Политика за поверителност

1. Данни за администратора

2. Какви лични данни обработваме

При използване на сайта и при покупка на онлайн курс можем да обработваме следните лични данни:

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• данни за поръчка;
• данни, предоставени чрез контактна форма;
• техническа информация, свързана с използването на сайта.

3. Цели на обработване

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработка на поръчки;
• предоставяне на достъп до закупен онлайн курс;
• комуникация с клиента;
• обработка на запитвания чрез контактната форма;
• обработка на заявки за отказ или възстановяване на сума;
• изпълнение на законови задължения;
• измерване и подобряване на работата на сайта;
• анализ на ефективността на рекламни кампании;
• показване на по-релевантно съдържание и реклами след предоставено съгласие.

4. Правно основание

Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

• изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
• изпълнение на законови задължения;
• легитимен интерес на администратора;
• съгласие на лицето, когато такова е необходимо.

5. Плащания

Плащанията в сайта се извършват чрез външен доставчик на платежни услуги. При плащане с банкова карта данните за картата не се съхраняват от нас, а се обработват от съответния доставчик на платежната услуга.

Възможно е да обработваме информация, свързана с поръчката и статуса на плащането, когато това е необходимо за предоставяне на достъп до закупения курс, обслужване на клиента, счетоводни цели или изпълнение на законови задължения.

6. Контактна форма

При изпращане на запитване чрез контактната форма обработваме предоставените от клиента данни с цел отговор на запитването, съдействие при проблем с поръчка, достъп до курс, отказ от покупка или възстановяване на сума.

7. Бисквитки, аналитични и маркетингови инструменти

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за нормалното функциониране на сайта, анализ на посещенията, измерване на ефективността на рекламни кампании и показване на по-релевантно съдържание и реклами.

Възможно е сайтът да използва инструменти на трети страни, включително Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel или други сходни рекламни и аналитични технологии.

Тези инструменти могат да събират техническа информация за поведението на потребителите в сайта, включително посетени страници, действия в сайта, информация за устройство, браузър, приблизително местоположение, рекламни идентификатори и други подобни данни.

Маркетингови и ретаргетинг бисквитки се използват само след предоставяне на съгласие от потребителя чрез наличния cookie banner на сайта, когато такова съгласие е необходимо съгласно приложимото законодателство.

Потребителят може по всяко време да промени или оттегли своето съгласие чрез настройките за бисквитки на сайта или чрез настройките на използвания браузър.

8. Видове бисквитки

Сайтът може да използва следните видове бисквитки:

• Необходими бисквитки – нужни са за основната работа на сайта, включително зареждане на страници, сигурност, потребителски профил, количка и процес на поръчка.
• Аналитични бисквитки – използват се за измерване на посещения, поведение на потребителите и подобряване на сайта.
• Маркетингови бисквитки – използват се за измерване на рекламни кампании, ремаркетинг/ретаргетинг и показване на по-релевантни реклами.

9. Инструменти на трети страни

При използване на аналитични и маркетингови инструменти е възможно определени данни да бъдат обработвани от трети страни, като доставчици на рекламни, аналитични, хостинг, платежни или технически услуги.

Такива доставчици могат да обработват данни съгласно собствените си политики за поверителност и приложимите правила за защита на личните данни.

10. Срок за съхранение

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Данни, събрани чрез бисквитки и сходни технологии, се съхраняват според вида на съответната бисквитка, настройките на сайта и настройките на използвания инструмент.

11. Предоставяне на данни на трети лица

Лични данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на услуги, когато това е необходимо за функционирането на сайта, обработката на плащания, предоставянето на достъп до курса, счетоводно обслужване, анализ на трафика, измерване на рекламни кампании или изпълнение на законови задължения.

Данни не се продават на трети лица.

12. Права на потребителите

Всяко лице има право да поиска:

• достъп до личните си данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване на лични данни, когато са налице законови основания;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу обработването;
• преносимост на данните, когато е приложимо;
• оттегляне на предоставено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

13. Упражняване на права

За упражняване на права, свързани с личните данни, потребителят може да се свърже с нас чрез страницата „Контакти“ или на имейл physiohealth.center@gmail.com.

14. Жалба до надзорен орган

Ако потребителят счита, че правата му във връзка с личните данни са нарушени, има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

15. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в сайта, услугите, използваните инструменти или приложимото законодателство. Актуалната версия е достъпна постоянно на тази страница.

16. Контакт