Политика за връщане и отказ

1. Право на отказ и възстановяване на сума

Клиентът може да подаде заявка за отказ от покупка и/или възстановяване на заплатена сума чрез формата за контакт, достъпна на страница „Контакти“.

2. Как се подава заявка

За да бъде обработена заявката, клиентът следва да посочи:

• име и фамилия;
• имейл адрес, използван при поръчката;
• телефон за контакт;
• номер на поръчка, ако е наличен;
• причина за искането.

3. Срок за разглеждане

Всяка заявка за отказ или възстановяване на сума се разглежда в срок до 14 календарни дни от датата на получаването ѝ.

4. Начин на възстановяване на сумата

При одобрена заявка заплатената сума се възстановява по същия платежен метод, използван при първоначалното плащане, освен ако изрично не е договорено друго с клиента.

5. Дигитално съдържание

Закупеният продукт представлява дигитален онлайн курс. Достъпът до курса се предоставя онлайн след успешно плащане.

Когато клиентът е получил достъп до дигиталното съдържание и е започнал използването му, правото на отказ може да бъде ограничено съгласно приложимото законодателство за предоставяне на дигитално съдържание.

6. Контакт

За въпроси, отказ от покупка или заявка за възстановяване на сума клиентът може да се свърже с нас чрез страницата „Контакти“ или чрез следните данни: